ZUHAIGتحصيل الديون
خبرة تمتد 7 سنوات في تحصيل الديون والمستحقات، مع خبرة عملية في قطاع الاتصالات وادارة ملفات العملاء والمحافظ، والمتابعة المنظمة، والتفاوض على السداد، وتحسين نسب التحصيل ضمن اجراءات مهنية واضحة.
اطلب خدمة التحصيلخبرة عملية في ادارة التحصيل
نعتمد في التحصيل على تنظيم المحفظة، تصنيف العملاء، المتابعة المرحلية، التفاوض، توثيق التواصل، ورفع التقارير، بما يساعد على تحسين جودة المتابعة والوصول الى حلول سداد عملية.
ادارة المحافظ
تصنيف الديون حسب القيمة والعمر والحالة واولوية المتابعة.
المتابعة المنتظمة
جداول متابعة واضحة وتوثيق محاولات الاتصال والتواصل مع العملاء.
التفاوض على السداد
الوصول الى حلول عملية للسداد وفق الصلاحيات والسياسات المتاحة.
التقارير والتحليل
تقارير دورية عن حالة المحفظة ونسب الاستجابة والتحصيل.
ضبط الجودة
متابعة الالتزام بالاجراءات وتوحيد اسلوب التواصل المهني.
المعالجة النظامية
فرز الحالات التي تتطلب معالجة قانونية او تصعيدا وفق الاجراء المناسب.
خبرة في قطاع الاتصالات
خبرة في بيئة تحصيل قطاع الاتصالات والتعامل مع محافظ ذات حجم كبير وتنوع في شرائح العملاء وحالات المديونية.
منهجية التحصيل
منهج عمل واضح يساعد على ادارة المحافظ الكبيرة بكفاءة وتحسين جودة المتابعة.
استلام البيانات
مراجعة المحفظة والتحقق من البيانات الاساسية.
التصنيف
تقسيم الحالات حسب القيمة والعمر والاولوية.
التواصل
بدء المتابعة وفق خطة وقنوات تواصل واضحة.
التسوية
التفاوض على خيارات السداد ضمن الصلاحيات المتاحة.
التقرير
رفع النتائج والتوصيات والحالات التي تتطلب تصعيدا.
لديك محفظة ديون او مستحقات؟
تواصل معنا لبحث طبيعة المحفظة، حجمها، والالية المناسبة لادارتها ومتابعتها.